fotografi
Reklamačný poriadok pre fotografi na mieru
Reklamačný poriadok pre fotografi sú dokument prispôsobený presne vášmu typu podnikania. Fotíte svadby, portréty alebo produkty na objednávku a potrebujete podmienky, ktoré ošetria autorské práva k fotografiám, licenciu na ich použitie klientom, termín odovzdania a storno podmienky pri zrušení termínu. Pripravíme vám Reklamačný poriadok na mieru od 89 €, s dodaním do pár dní.
Príklad z praxe: Svadobný fotograf, ktorý klientom odovzdáva spracované fotografie do 4 týždňov od termínu.
- Autorské práva k fotografiám a licencia na ich použitie
- Termín odovzdania spracovaných fotografií
- Storno podmienky pri zrušení dohodnutého termínu
- Súhlas so zverejnením ukážok v portfóliu
- Vypracované na mieru, nie z univerzálnej šablóny
- Aktualizácie pri zmene legislatívy v cene
Často kladené otázky
Je Reklamačný poriadok pre fotografi iné než štandardný dokument?
Áno. Okrem štandardných náležitostí obsahuje aj ustanovenia špecifické pre váš biznis: Autorské práva k fotografiám a licencia na ich použitie; Termín odovzdania spracovaných fotografií; Storno podmienky pri zrušení dohodnutého termínu; Súhlas so zverejnením ukážok v portfóliu.
Do akej lehoty musím reklamáciu vybaviť?
Zákon stanovuje lehotu 30 dní od uplatnenia reklamácie. Po jej márnom uplynutí má spotrebiteľ právo od zmluvy odstúpiť.
Musím mať reklamačný poriadok, ak predávam len digitálne produkty?
Áno, aj digitálny obsah a digitálne služby podliehajú zodpovednosti za vady a spotrebiteľ má právo na reklamáciu, napríklad pri nefunkčnosti alebo nesúlade s popisom.
Aký je rozdiel medzi reklamačným poriadkom pre e-shop a kamenný obchod?
Pri e-shope musíte navyše upraviť spôsob doručenia reklamovaného tovaru, náklady na vrátenie a postup pri reklamácii na diaľku, ktoré pri kamennej predajni odpadajú.
Čo ak klient reklamuje tovar po záručnej lehote?
Po uplynutí zákonnej záručnej lehoty (pri spotrebnom tovare 24 mesiacov) nárok na bezplatnú reklamáciu zaniká, reklamačný poriadok by mal túto hranicu jasne komunikovať.