e-shopy
GDPR a zásady spracúvania osobných údajov pre e-shopy na mieru
GDPR a zásady spracúvania osobných údajov pre e-shopy sú dokument prispôsobený presne vášmu typu podnikania. Predávate tovar online a potrebujete podmienky, ktoré pokryjú dopravu, platby kartou, nedostupnosť tovaru po objednaní a vrátenie tovaru do 14 dní bez toho, aby ste museli každý prípad riešiť od nuly. Pripravíme vám GDPR na mieru od 129 €, s dodaním do pár dní.
Príklad z praxe: Internetový obchod s odevmi, ktorý expeduje objednávky do 48 hodín a rieši vrátenia cez návratový formulár.
- Spôsoby dopravy a náklady na doručenie
- Platobné metódy (karta, prevod, platobná brána)
- Postup pri nedostupnosti tovaru po objednaní
- Vrátenie tovaru a náklady na spätné zaslanie
- Vypracované na mieru, nie z univerzálnej šablóny
- Aktualizácie pri zmene legislatívy v cene
Často kladené otázky
Je GDPR pre e-shopy iné než štandardný dokument?
Áno. Okrem štandardných náležitostí obsahuje aj ustanovenia špecifické pre váš biznis: Spôsoby dopravy a náklady na doručenie; Platobné metódy (karta, prevod, platobná brána); Postup pri nedostupnosti tovaru po objednaní; Vrátenie tovaru a náklady na spätné zaslanie.
Aká je pokuta za chýbajúce GDPR na Slovensku?
Úrad na ochranu osobných údajov môže uložiť pokutu až do výšky 20 miliónov eur alebo 4 % celosvetového obratu. V praxi pri malých firmách ide spravidla o nižšie sumy, ale aj opakované kontroly a nápravné opatrenia.
Potrebujem GDPR aj keď mám len kontaktný formulár?
Áno. Aj jeden kontaktný formulár, ktorý zbiera meno a e-mail, je spracúvaním osobných údajov a vyžaduje zásady spracúvania a informovanie dotknutej osoby.
Musím mať zodpovednú osobu (DPO)?
Povinnosť mať DPO majú najmä orgány verejnej moci a firmy, ktoré spracúvajú osobné údaje vo veľkom rozsahu alebo citlivé údaje. Väčšina malých e-shopov a SaaS firiem túto povinnosť nemá, ale kontaktnú osobu pre otázky GDPR by mali mať určenú.
Čo je rozdiel medzi GDPR pre e-shop a pre mobilnú aplikáciu?
Mobilné aplikácie často spracúvajú špecifické údaje (lokalizácia, push notifikácie, dáta zo zariadenia) a vyžadujú odlišné súhlasy a textáciu priamo v aplikácii, nielen na webe.